中職樂天桃猿隊率啦啦隊赴美國親善訪問,先後造訪洛杉磯天使球場與奧克蘭運動家主場掀起旋風。未料餘波蕩漾,眾人返台後驚傳隨行的女記者在未經球團同意訪問大谷翔平,甚至因此遭到天使隊驅逐、除名的窘境。消息傳出後,我即收到台媒友人告知,主要是當天敝人亦在現場,但未參與這場大谷與啦啦隊的見面會,所以不清楚詳情。但大聯盟採訪我幹了10幾年,多少明白媒體的應對進退,聽聞這事僅能說相當遺憾。
大聯盟經營百年歷史,成千上萬的媒體進出大小球場,每一位登錄名單的球員除了接受球技訓練,同時也上過公關課程,就是教育你未來面對媒體時,不該說的不要亂說,以免被記者原文照錄或斷章取義,造成球團甚至聯盟形象的傷害。這種規則不僅約束教練、球員、管理高層到工作人員,包括獲得採訪許可的媒體也得一併遵守。因此,球員接受群訪時公關人員一定在場,就是避免擦槍走火,若為個人專訪也得先過濾問題,因為公關部門得呈報上去,並不允許任何不當的新聞內容產生。
此番跟隨赴美的電視台,在事件爆發後發出聲明,指他們在不夠了解相關規定下,違反大聯盟報導規範,面對此次失誤,會檢討訓練與處理流程。這是正確的態度和應對之道,先不提記者當時衝上前問了什麼問題,關鍵在大谷翔平僅被告知與啦啦隊員合照,並沒授意要受訪談話,也代表他根本沒有準備,若一旦失言被媒體渲染,最終結果不堪設想,所以他在露出疑惑表情後轉身離開,大谷翔平做了球團教他的事。
對於踏出國門、採訪大型活動或人物的記者,到底該怎麼做可達到目的?其實一點都不難!我曾跑過許多採訪,洛杉磯道奇隊、湖人隊和天使隊我足足跑了好幾個球季,他們的規矩並不艱澀,甚至均以大字報掛在媒體中心或球員更衣室外,再簡單一點你就是跟著其他媒體走,人家沒做的事情你不要做,基本上不會出事。若想專訪,你要先跟球團公關去信描述綱要,當然得先介紹自己來自哪個媒體、主要受眾為何,最好備妥一份我媒體資料(Media kit),讓對方卸除戒心、多認識你一點。
通過你的要求後,大聯盟或者公關部門會回信聯繫,針對你需要的協助給予授權。舉例來說,我若要大谷翔平的話,就要說明主要目的、問些什麼,為何需要安排專訪,可以的話越詳細越好,通過機率會比較大。即便球團許可,公關也將知會當事人願不願意,假設拒絕的話你也沒辦法,你也可按照官方程序,於比賽前往球場或訓練中心,加入群訪行列,聽聽你想採訪對象說些什麼,這裡多半開放發問,你就可以至少準備一個題目,對指定對象提出來,當然他願意答覆又是另一回事,一般你不問私人敏感話題、合約談判或批評特定人物的話,多數球員會侃侃而談。
時機相當重要,啦啦隊公關會面為比賽前一刻,正常來說是球員最不想受訪的時段,因為記者的一句話均可能影響表現,這也是為何投手先發當天,賽前不但不受訪,連休息區內隊友都不敢湊上去攀談,就是怕說錯了話,導致投手搞砸一場比賽。大聯盟多半是夜間比賽,媒體可於下午三點入場,約傍晚主場、客場兩支隊伍上場暖身,此時在球場內的記者們就能詢問球員受訪意願。同樣地,媒體必須站在草皮外,不允許踏入牛棚、打擊籠干擾練習,除非球員自己走過來找你。這時候公關人員也四處張望,監視媒體有無違規行為,譬如現場直播拍抖音、跟球員玩自拍、偷拿球隊物品或討簽名,都會以「粉絲行為」拔證驅逐。
會如此嚴厲規範,並不是台媒的錯!就是過去有不肖記者觸法,才導致這種結果。最近的例子,是美式足球巨星布雷迪(Tom Brady)打超級碗的球衣失蹤,後來逮到小偷是一位採訪記者,他嘗試夾帶出去轉售獲利。也因此,各職業球團嚴格把關避免事件發生。其次,是以保護球員隱私為由,看管每一位採訪記者言行舉止,譬如比賽結束後,球員都在更衣室穿著輕便,有的甚至僅著內褲或裸身從沐浴間走出,公關人員即規定更衣室不准拍照,攝影機採訪必須對準當事人,而非掃描整個更衣室內部,但過去我就看到台灣媒體觸法,直接將球員穿內褲的照片上報,顯示未了解採訪規則的不僅是這家電視台而已,很多記者都沒詳閱規定。
聽起來大聯盟比賽採訪很拘謹,其實也不盡然,憑著一張證件你可走遍每個角落,包括VIP、一般球迷走不進的區域,和那些職業球員互動,而且球隊還提供免費的飲料和食物,記者終究很辛苦,從早到晚守在球場,這也是貼心福利。你可以做的就是忠實把過程記錄下來,不是翹著二郎腿享受比賽、玩自拍更新社群帳號。
可以理解記者想跑獨家的慾望和衝動,但有時候縝密的規劃勝過刺客行為,你只能賭兩種結果,一是對方真的乖乖跟你說兩句,然後你被公關人員請出去,二是對方扭頭就走,你還是被拔證請出去。既然如此,何不循規蹈矩走一遭,最終起碼你可參加賽後的媒體群訪,跟其他記者一起分享新聞,也算是圓滿達成任務,不是嗎?